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知名美甲產品網上賣 拓展偏遠地區客源

自從指甲彩繪風靡全世界後，許多時下年輕人都會絞盡腦汁在指甲上多花點巧思，各種圖案搭配五顏六色的指甲油，來展現屬於自己個性的一面。而說到指甲油，素有烤漆般指甲油美譽之稱的OPI可說是美甲商品的領導品牌，今天小金豬要介紹的這個店家～K' ShoP 美麗專賣店，就是台灣總代理這個美國知名品牌的公司，店長張靜雨小姐說他們的銷售據點主要是以都會區在百貨公司設櫃或自營實體店面販售為主，三年前架設官網後很多都會區以外甚至遠在金門外島偏遠地區的消費者紛紛上網留言希望能購買到OPI的商品，為了能照顧到這群消費者所以公司決定自行網路開店成立K' ShoP 美麗專賣店，希望能滿足更多OPI的愛用者也拓展實體店面外的客群。

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系統完善易操作 行銷工具可自行靈活運用

雖然擁有官方網站但若要作線上購物無論機制或成本都過於高，多方面考量後他們決定選擇PChome商店街網路開店。2006年加入的K' ShoP 美麗專賣店，算是很早就投入網路開店的店家，雖然後續也是有在其它平台開店或供貨給其它購物平台多通路銷售，但還是覺得商店街的平台最好用。店長張小姐表示PChome商店街提供完善的服務機制，像後台系統簡單易上手，透過對帳系統就一目了然所有的訂購資料；商品上架操作簡單不限數量，還有代收金流對消費者更安心；尤其提供多種付款方式供消費者使用無論是ATM或刷卡分期，也滿足當初他們開店最主要想要便利非都會區消費者方便購買到產品的目的。而最讓張小姐所讚許的是PChome商店街提供給店家可以自行靈活運用的行銷工具，透過後台的設定他們可以靈活有彈性不定時作店內促銷像滿額贈活動或加購品，再搭配電子報的發送主動告知會員，對業績往往有加乘的效果；又加上平台每天都有不同主題行銷活動幫店家賣東西，雙管齊下難怪K' ShoP 美麗專賣店的業績一直呈穩定的成長。

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商品勤更新上架 提供多樣種類留目消費者目光

經營網路商店這段時間以來張小姐覺得除了商品本身的知名度及品質外，平台的慎選也很重要；像他們雖然是多通路銷售，但很多老顧客還是選擇在PChome商店街開的網店做選購，一方面是公司自己經營的網路專賣店，再者就是提供的服務及購物流程的順暢；除此之外她覺得更重要的是店家本身的努力，像商店街提供商品無限制上架的功能也因此目前店內上了近700種的商品供消費者選擇，除了強調OPI專賣外也將公司有代理其它品牌的商品分類上架，就是希望藉由商品種類多樣吸引消費者的目光停留進而消費；再者就是要勤更新網頁，像他們固定每個月都會安排不同促銷主題並將活動訊息放在店家首頁，或是隨時調整熱門推薦商品目的就是要讓消費者有新鮮感，有時同樣一個商品單賣賣不掉但若加上加購品或變成一個組合反而就會賣出。張小姐說網路開店不像單純當供應商品一樣只要將商品供貨給別人代為銷售即可，經營網店就像在作品牌一樣，也因此不管每一筆訂單他們都抱持著戰戰兢兢的心情希望可以提供給消費者最好的服務。

PChome商店街 店家小檔案

店名：K' ShoP 美麗專賣店  http://www.kshop.com.tw/

店長：張靜雨小姐

文章定位：

我要檢舉

台長： store 特派員

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