勤華教育網education.org.tw http://www.education.org.tw

12愛的鼓勵 1訂閱站台

部門績效與個人考績關係5-4

企業的各部門年度計畫目標達成程度之衡量，即為部門績效評鑑，而部門中各職員工在年度工作表現成果之綜合績效評核即稱為個人考績。茲就該K公司設定部門績效與個人考績關係，簡略說明之：

(一) 部門績效：

　　以ISO-9001品質目標規劃展開各部門單位的目標計畫值，譬如製造部設定生產效率、製程達成率或不良率、倉庫物品週轉率和庫存量準確度、生產如期出貨率、銷貨退回金額百分比、訂單處理流程時效、顧客滿意度、----等，研發部門設定新產品開發時程縮短百分比、節省開發成本、客戶樣品確認時效、----等，行政人事單位設定員工訓練績效考評、人員流動率、----等，其他採購、品管、財務等單位亦設定相關目標計畫值，每半年統計實際完成目標值與計畫設定值之比較，於年度召開管理審查會議逐項檢討各部門績效，給予公開獎勵，並能持續改善，以提升整體經營管理績效。

(二) 個人考績：

　　個人績效評核項目依主管人員(主管職)、專業人員(含企劃幕僚/工程師)、作業人員(含辦事員/技仕)三個層次，分別敘述如下：

　　(Ⅰ) 主管人員評核項目：領導統御、團隊精神、工作品質、進度掌握、學習創新以及差勤獎懲記錄等。 

　　(Ⅱ) 專業人員評核項目：工作態度、團隊精神、工作品質、進度掌握、學習創新以及差勤獎懲記錄等。 

　　(Ⅲ) 作業人員評核項目：工作態度、團隊精神、工作品質、工作效率、職場訓練(多技能工)以及差勤獎懲記錄等。

　　該K公司經過輔導後，各部門績效與個人考績係習習相關，因為個人考績表現可透過人事獎懲辦法給予獎勵之，而部門績效的達成是靠直屬員工分工來完成，總經理於月會或半年度管審會時給予公開表揚。

摘自 CPC 待續5-5  延伸閱讀

http://mypaper.pchome.com.tw/edu_edu/post/1322745226