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2017-08-08 23:54:38 | 人氣(1,138) | 回應(0) | 上一篇 | 下一篇
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臉書直播叫賣 商家營運新模式

臉書(Facebook)帳號幾乎人人都有,很多人每天花大量時間在上面瀏覽,從親友動態到新聞、折扣訊息應有盡有。如今,商家更可透過直播網上叫賣,短短時間業績狂飆,個個笑得合不攏嘴,幾個好朋友邊聊天邊賣商品不亦樂乎。
29日上午,在南加州用戶為主的臉書,有場名為「南加州東區歡樂購」直播秀,包括許桂蟾(Katrina Sun)在內的九位老闆娘,拿出渾身解數推銷自家商品,從寢具、珠寶、嬰幼兒用品、化妝保養到養生保健品應有盡有,每個人大概有五分鐘的時間做產品說明,期間諸多上網觀看直播的人留言下單:「菜刀一把、陶瓷鍋一個、保養霜兩罐、枕頭一個。」短短半小時,大量訂單湧入,參與叫賣的商家一一將訂單帳號記錄下來。
「我們每個人都有擅長的領域,目前集結九種商品,每周一次在臉書直播叫賣,價錢都比平常來得實惠。」許桂蟾說,她來美國十幾年,最初是幫家裡做珠寶首飾的營銷,結婚後跟著夫家投入寢具生意,主要客戶均為主流企業,包括MGM賭場酒店是他們家的客戶之一。
在生下孩子後,她開始將焦點關注在嬰幼兒睡眠問題,許桂蟾苦於市面並無品質好的寢具,多數很粗糙,便讓自家設計師代勞、於大陸開模製造嬰幼兒的枕頭、棉被、床單,未料周邊親友反映良好,紛紛建言公開販售。三年前,她透過臉書社群試賣,兩三百套瞬間銷售一空,她說:「沒想到移民父母都有相同困擾,我應該拓展這塊市場。」接著,許桂蟾就成為臉書社群裡的寢具達人,一面幫民眾解惑一邊做生意,累積粉絲2000餘人。

在粉絲群數量穩定後,許桂蟾用直播和大家互動,包括分享寢具保養須知與不定期特價開賣。逐漸地,其他幾個零售商也加入,休閒鞋、化妝品、養生保健品、服裝、貼紙、烹飪器材的老闆娘們一起,七嘴八舌決定用直播來推銷商品。
許桂蟾說,直播少了店鋪、職員的成本,取而代之所有人以低價吸引買氣,她說:「我們大部分以亞馬遜(Amazon)網站的零售價為參考,這樣才能凸顯競爭力。」目前最佳的業績,平均每人一次賣出約1000元,她個人已培養出固定客群,每周固定出貨北加州,紐約也有少許訂單。
一旦參與直播買賣訂貨,買家得透過Paypal付款,若不願意支付運費者,即可到核桃市(Walnut)的倉儲取貨。這樣的營業模式好處為何?許桂蟾說:「直播我們會第一時間回答顧客問題,無論是顏色、樣式和數量,都立刻可回答,而且商品齊全,看完直播彷彿逛過一趟百貨商場,是最夯的懶人逛街法。」
直播買賣為何誘發購物慾望?經常在網上購物的黃小姐說:「直播比看商品照片更準,商品單價低、品質也還可以,而且有時賣家太能言善道,弄得自己就莫名其妙下單,這種事情可說是層出不窮。」幾位賣家亦坦承,有時直播還沒開始,大家已捧場買一堆東西,卻也成了無話不談的好朋友。

台長: 陳光立
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