當主管的，有時就必須扮黑臉。
其實我必須要說，包青天也是黑臉，但卻受人愛戴。
重點應該是要擺在扮黑臉和愛靠杯是兩回事。
扮黑臉的主管，如果他是大公無私，賞罰分明，在判人有罪之前必先查證屬實的話，這樣的黑臉主管，我絕對會非常尊敬他。
包青天扮黑臉，但他有智慧分辨善惡忠奸，不會隨便開鍘。
但問題是有些主管不是，他只是喜歡把臉抹黑，享受擁有權力，靠杯別人的快感而已。
對你處處充滿著不信任，靠杯也不講求證據，沒有讚美，只有靠杯，總是懷疑你的能力，總是認為你事情做不好。
黑臉主管，如果不是用情緒性的態度來管理事情，到處暴走，到處咆哮，我是絕對贊同主管是要扮黑臉的，不然黑臉是要誰扮？你們說，是不是？
【例一 未審先判、無罪也開鍘？】
某天早上某位主管一進店裡來就突然跟我靠杯：那個地中海傳說訂一搭！
你們可能不覺得這是一種靠杯，但對我來說就是靠杯。
他憑什麼認為我不會訂一搭？
事實上，我早就訂了一搭，他為什麼不去查有沒有訂，就直接跟我靠杯呢？
我在工作上遇到了最大的挫折，就在於事情你已經做完了，還是會被靠杯。
就像更新部落格，我哪次有忘記更新？
答案是從來沒有！
但他還是要跟你靠杯：有空部落格更新一下。
他究竟是憑哪一點認為我不會更新部落格？
問題是，我從來沒有忘記要更新部落格啊！
說真的，店務事情那麼繁雜，他真要跟你靠杯，絕對找得到理由，但跟我靠杯，是完全沒有任何道理可言的。
我是一個只要有錯，就一定會承認的人。
但問題是明明我沒錯，你跟我靠杯，我就很不爽。
那天菜鳥一整個下午跟朋友聊天，我不相信你都不知道，但你有跟那個菜鳥靠杯嗎？
奇怪的是，沒有耶！
反倒是我這個已經在這裡工作七年的一直被靠杯來靠杯去，這是什麼道理？
我感覺道完全不被信任耶！
為什麼會這樣？我到底有什麼辦法可以不被靠杯？
所有的事情都做了，而且都沒做錯，還是會被靠杯，那我到底該怎麼辦才好？
我每天都過的好莫名其妙耶！莫名其妙就被靠杯了。
【例二 捧菜鳥LP？目的為何？】
記得被介紹進來工作的菜鳥剛到店裡時，這位主管竟然當著我們的面稱讚那位菜鳥爵士也懂，古典也強。
我跟這位主管共事兩年，從未被他稱讚；但菜鳥第一天上班，就當著我們的面稱讚他什麼都懂。
我只能說這位主管的領導方式真的很特別，稱讚新人，讓新人產生高傲的態度來打擊整體士氣。
你們說，這是哪一招？
【例三 把別人都當小學生，只有自己是大學生】
今天主管竟然問我：你會不會貼星星？
猩猩？我還狒狒哩！
請問你在跟小學生說話嗎？
簡直莫名其妙！
【例四 對部屬採取百分之百不信任態度，永遠只有自己才會做對的事，錯的事都是我們幹的】
前幾天友店要向我們調一件商品，但那件商品我們是客訂，但友店卻先賣出了。
我打電話到友店問他們的主管是怎麼回事。
他們的主管這樣回答我：
喔～那是某某同事負責處理的，我們同事應該有打電話確認過才對，我再查查看是怎麼回事。
當下，我好感動，友店的主管對自己的同事是如此信任，而且不會馬上靠杯，而是先查明原因，了解事情始末之後，才做結論。
如果是換做我們的主管，他一定在電話上就抓狂了，咆哮著說：吼！又是誰搞這種飛機，也沒確認有沒有客訂就亂接單！
接下來就是到處暴走，到處質問我們是誰亂接單，對我們不但採取百分之百不信任的態度外，而且還會認為我們是存心搞飛機，扯他後腿。
【結論 扮黑臉，抹黑你】
扮黑臉的主管並不會令人討厭，討厭的是這個黑臉主管，扮黑臉的目的，是要把你搞黑，搞到無罪變有罪，搞到你一無事處，搞到你心灰意冷，最後對自己厭惡，然後自我毀滅。
主管扮黑臉，但不是要你把負面能量加諸在部屬身上，一個沒有辦法控制自己情緒的黑臉主管，EQ那麼差，他要怎麼帶人？
人心都失去了，那又怎麼會有向心力？
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