星期四去看牙醫
把我一個月之前還沒黏上去的牙套固定下來
這位牙醫師A我很欣賞
我知道他是真正位病患著想的
--在等待牙套固定過程聽到他跟護士的對話
這位牙醫師是這間牙醫聯合診所的院長
他對於另一位診所內的牙醫師B處理病患假牙問題很不滿
大概就是
另一位牙醫師B因為偷懶不負責
收了一個牙齒狀況很不好的年輕女生
不用心重新調整個牙齒與牙床排列問題的結果
造成做出來的假牙無法使用
所以這位牙醫師B把責任怪到做假牙的技工郭先生身上
說是因為假牙沒做好所以才無法使用
這位牙醫師A很生氣跟護士說
他說牙齒植牙或是打釘的軸線根本不對(X光可以看出來)
所以種在上面的假牙再怎麼做也無法合適
--他比喻說"樑柱歪了，你用幾千萬的裝潢也修不好"
所以他很生氣
他說這種嚴重複雜病患第一選擇是不要接
--請他找高明者，我覺得這是負責任做法。在能力範圍之外包括主要業務之外的不要接。這是一種尊重自己尊重病患的想法。必要時轉介到自己信任的高手那邊去(雖然這樣會失去生意)。我在臨床工作上也會這樣做。
--這位牙醫師B接的目的就是想多賺錢，但是他不想處理麻煩的基本問題
牙醫師A越說越氣憤
後來說
跟那位小姐約時間
我幫她重新做假牙
跟她說所有原先做的假牙做不好
我幫她全部拔掉再做一副新的
所有技士費用我出
我全部接手
做牙齒不是這樣做的
但是請牙醫師B下次不要再用我的技術團隊
牙醫師A說
我跟這位郭先生合作20年
他的技術非常專業
你知道嗎
專業技術是幾千萬也買不到的(我在一旁深深有同感，猛點頭.....)
每次只要假牙有問題我都是第一時間懷疑是不是自己做不好
是不是哪裡沒注意到或是沒處理好
而不是一有問題就去怪假牙技士作不好......
虧他還是留美博士
留美怎麼樣
美國也很多爛醫生
(註：這位牙醫師A本身也曾去美國臨床研究過，不是沒喝過洋墨水說葡萄酸.....)
我在旁邊聽了很有感觸
是阿
這是這位牙醫師A為什麼生意這樣好？
他的生意是做到整個家庭甚至家族
從小女孩做到長大變小姐再長大生小孩，生下的小孩又是他的新客戶......
就是所謂專業知識與態度給人的信任感
最後面牙醫師A說了一句讓我感動又震撼的話
"這是一份良心事業啊，不是事業而已。......"
說起來簡單平常
但是在一個頗具名氣生意又好的醫生說來格外令人感動
(牙醫師A他當過牙醫師公會秘書長，校友會會長等)
之前常常覺得有些不公平
這樣好的牙醫師A他竟然有一個唐氏症的兒子
他的老婆又漂亮他的事業又成功
而且真的是有良心的醫生(真是在做光的工作)
怎麼會是老天爺給他這樣的人生功課
最近我慢慢懂了
這就是生命功課呀
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