本報記者 朱萍 北京報導
「隨著消費升級趨勢上升，跨境電商也推進著新零售全球化發展。」4月8日，ABM（Access Brand Management）澳新地區首席執行官及聯合創始人Livia WANG在接受21世紀經濟報導記者採訪時表示，在《電商法》的推動下，中國跨境電商行業在逐漸形成全球買全球賣的趨勢的同時，也更為規範化發展。
Livia WANG認為新的《電商法》頒布三個月以來，整合併規範了個體代購、微商環境，樹立了跨境經銷體系管理平台新標杆。
近日，艾媒諮詢發佈的《2018-2019中國跨境電商市場研究報告》指出，一系列跨境利好政策在規範中國跨境電商行業健康發展的同時，也將推動行業持續增長。2018年，中國跨境電商交易規模達到9.1萬億元，預計2019年將達到10.8萬億。
實際上，2019年資本市場對跨境電商領域頻頻「出手」。在2019年第一季度，跨境電商領域已披露及網經社監測到的投融資事件共六起，涉及金額總計超20億元。在網經社電子商務研究中心主任曹磊看來，資本青睞的進出口兩類跨境電商都是處於迅速崛起中。
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「出口跨境電商代表先進的中國製造，在國家政策大力支持下快速崛起；進口類跨境電商平台，則受消費升級影響巨大。」
資本熱捧跨境電商
在2019年第一季度，跨境電商領域已披露及網經社監測到的投融資事件共六起，金額總計超20億元。其中，除了兩家沒有具體披露金額外，都是融資額度均過億元，如「縱騰網路」獲普洛斯等7億元B輪融資。
之所以出現跨境電商資本投資熱的現象，4月8日，網經社-電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平向21世紀經濟報導記者指出，融資大多聚集在出口電商服務商中，如物流、支付、綜合服務等服務商，進口電商融資佔比較小，出口電商因受海外龐大的市場需求及大量傳統外貿企業、賣家湧入，針對貿易環節中的眾多服務需求大增，優質服務商標的受資本青睞。
張周平稱，跨境電商資本化趨勢明顯，受資本影響行業競爭將更加激烈，抬高了行業進入門檻。從目前看，跨境電商賽道不論進出口都仍有較大的市場發展空間，各類需求遠沒被滿足，可能預見後續資本市場對跨境電商領域仍會持續關注並加大投資力度。
Livia WANG稱，當今消費者們在購物時「貨比三家」，早已不受地域或國界的局限。越來越多的境外優質商品和品牌逐漸進入中國消費者視野，同時成為中國消費者們品質生活的重要組成部分。而不同於以往主要靠出國的親戚朋友們幫忙購買的模式，現如今大部分中國消費者會通過線上電商平台選購跨境優質商品。
2018年以來，跨境電商行業迎來利好，進博會及相關政策出台都促進行業發展，尤其是《電商法》更進一步促進了跨境電商等規範化發展，明確了電子商務經營者的義務，包括依法取得許可的義務、保障商品或者服務質量安全的義務等。
消費升級全球購
雖然跨境電商近年來備受消費者及資本市場關注，但跨境電商行業的從業者們也面臨著不小挑戰：跨境電商是新零售全球化時代的風口行業，競爭者也隨之增多，無論是國際電商巨頭亞馬遜、eBay，還是國內風頭正勁的天貓國際、網易考拉等，都會對創新的跨境電商平台造成不小的衝擊和威脅。
而消費者的消費習慣和選擇傾向變化也為跨境電商平台上的品牌和產品帶來了新挑戰，除了品質，消費者們逐漸開始關注起整個消費過程的體驗，無論是購買體驗，物流體驗還是隨之而來的消費體驗，都將決定消費者們對這個平台的評價和二次選擇傾向。
對電商平台尤其是跨境電商平台而言，消費者在購買時可能無法直接親身體驗，只能通過搜索和閱讀其他人的使用體驗來獲知產品信息。
「新零售全球化時代，消費者的消費習慣和購買路徑閉環決定了社交電商的產生，也促使跨境電商行業從業者更加重視『體驗』的力量和影響，並將提升消費者購物過程中的體驗感作為重點發展策略之一。」 Livia WANG向21世紀經濟報導記者指出。
為此，在消費升級和新零售全球化趨勢下，包括ABM在內都在進行各種商業模式的探索。作為全球品牌管理公司，ABM通過單創、線上APP平台和妙得、全渠道管理運營，幫助授權品牌更高效、全方位地觸達終端消費者。所有商品均由ABM通過跨境電商的方式直接發貨，並直接與消費者溝通，獲得消費者真實反饋，區別於層層代理關係的傳統渠道。
與此同時，對海外品牌本身發展起到了促進作用。如Melrose CEO Russell Parker 向21世紀經濟報導記者舉例說，Melrose在澳大利亞本土銷售時一直採用的是200克桶裝，但ABM通過調研發現，中國用戶更喜歡可以隨身攜帶的小包裝，根據ABM提供的信息與建議，Melrose重新為中國市場開發出了小包裝。
同時，Livia WANG 表示ABM也正在考慮代理中國品牌的海外市場經銷權，讓中國好的產品也走向海外，促進中國製造業的發展，實行「全球買、全球賣」。
（編輯：張偉賢）
