新書鮮讀 成功者的8個特質／持續這8件事，預約十年後的名利雙收
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成功者的8個特質／持續這8件事，預約十年後的名利雙收
文、圖節錄自高寶書版
(圖/高寶書版提供)
美國視覺行銷大師理察‧聖約翰花費十年時間，歸納成功者的特點，並用饒富趣味的簡單圖像，輕鬆分享成功的8個特質。
eBay、美國大型連鎖超市The Orvis Company、Avenue 行銷研究公司……等多位企業家一致推薦！
相關演說在TED和Youtube頻道點閱率已突破57萬人次，網友瘋狂討論轉寄！
內容簡介：
你對日復一日的工作感到迷惘嗎？看著夢想逐漸遠離，你失望了嗎？
本書回答了所有年輕人的大哉問：究竟要怎樣才能成功？該怎麼結合工作賺錢和自我實現？
作者花費十年時間，訪問500位各領域的成功人士，發現所有人都口徑一致地說出這8件你不可缺少的事！
了解成功者的八個特質，讓你邁向你想要的成功！
作者介紹：
理察‧聖約翰（Richard St. John）
美國享譽盛名的行銷分析大師，曾榮獲加州數位影像協會影片大展最佳團體影片獎、IABC金羽獎，專精於行銷溝通、數位影像傳播、廣告、攝影演講及寫作，長年專注於數位行銷分析。
曾任北方電訊公司（Nortel Network’s）研發部設計師，現為聖約翰集團（The St. John）董事長暨執行長。
譯者／陳芳誼
台大外文系畢，現正攻讀輔仁翻譯所。生性好書、嗜字、愛寫，對於宇宙中所有已解、未解的知識都無比好奇。譯作包括《冰淇淋女孩》（三采）、《圖坦卡門和他的黃金寶藏》（知書房）及其他各類文件。
搶先試閱：
前言
故事必須從約十年前的一趟飛機上的旅程說起。當時我正要前往加州，參加遠近馳名的TED（Technology科技、Entertainment娛樂、Design設計）研討會。我身旁剛好坐了一位年方十來歲的女孩，她為了自己第一次坐飛機而感到興奮不已，在我看來，那可能也是她最後一次坐飛機，因為她出身寒微、父母離異，而且還寄住於親戚籬下。
我在電腦上敲敲打打的同時，她一邊不斷詢問我工作相關的事。然後，她突然天外飛來一筆地問道：「你是成功人士嗎？」我回答道：「不，我不是成功人士。妳聽過歐普拉（Oprah）吧，她才是一代傳奇，或我心目中的英雄泰瑞˙福克斯（Terry Fox），這個年輕人用一條人造義肢跑了數千公里，為癌症研究募集了數百萬美元的資金。還有比爾˙蓋茲（Bill Gates），他擁有私人飛機，所以不用坐在一個小鬼頭旁邊，接受她連珠炮的提問。」她聽了笑開懷。接下來我把個人在商業及運動上的一些成就（請見「關於作者」）告訴她，她說：「你是成功人士啊，所以說，你是千萬富翁嗎？」
我一時無言以對。我從小到大接受的觀念是：談論自己收入多少是不禮貌的行為。不過經過一番思索後，我覺得還是誠實以告比較好，於是我回答道：「是的，我是千萬富翁，但我也不知道怎會如此，我並沒有一心追逐金錢，那對我來說不是那麼重要。」她震驚不已地說：「哇，錢對我來說可是很重要。我再也不想窮下去了。我也想有一番成就，但那永遠不可能發生，因為我不是很聰明。我在學校表現也不好。」
我回答道：「那又如何？我也不聰明啊，我高中還差點畢不了業。我從來沒獲得過什麼『風雲人物』或『明日之星』之類的頭銜。沒人覺得我可以出人頭地，連我自己都不覺得。我那時一無是處，但我最終還是功成名就，也成為了千萬富翁。所以說，如果我做得到，妳也做得到。」接著她提出了大哉問：「究竟怎樣才能成功？」我回答道：「抱歉，我不知道，不知怎地我就做到了。」我為了自己無法回答她的問題而感到愧疚，但也因此開啟了我的思辨之路……
尋找成功人士的共通之處
抵達舊金山後，我租了台車一路開到TED會議的場地蒙特瑞（Monterey），我不斷地想著那女孩的問題：「究竟怎樣才能成功？」我捫心自問：「像我這樣的人，高中差點畢不了業，最後卻能夠功成名就，而以前那些看似才華洋溢、前途似錦的人，為何最後卻表現平平呢？」成長過程中，我總是非常欣賞各種成功人士，包括生活周遭的大人和家喻戶曉的名人。我不期望自己能多麼超凡卓越，但我希望能把事情做好並持續不斷追求進步，因此我洗耳恭聽成功人士的教誨，試著向他們學習。
慢慢地我注意到，儘管成功人士彼此各不相同，他們似乎發展出某些類似的特質，幫助他們走上成功的康莊大道。歐普拉強調「勤奮工作」，而許多其他成功人士也擁有相同的特質，包括商業巨擘唐納˙川普（Donald Trump）和運動員藍斯˙阿姆斯壯（Lance Armstrong）等等。我不禁好奇，無論是商人、科學家、太空人、建築師、藝術家、運動員、外科醫師或任何其他領域的人，成功者之間是否具有某些共同特質？家事女王瑪莎˙史都華（Martha Stewart）和籃球之神麥可˙喬丹（Michael Jordan）之間有什麼共通點，讓他們得以在各自的領域登峰造極？（這和身高及烤麵包並無關聯。）
我思索著：「應該有人去訪問許多成功人士，找出幫助他們成功的共同特質。」接著我又想：「何不由我來做呢？」問題的答案本來應該是：「因為那會花上你十年光陰，耗盡你的人生，你這個蠢蛋！」但轉念一想：「這件事只需要花上幾個月，而且我有這個能力。」
過去我透過「破除神秘」的方式，打造了一間成功的行銷公司。我喜歡將複雜難解的對象（例如科技產品及服務）加以分析，找出它們得以順利運作的關鍵，然後揭開它們的神秘面紗，以老嫗能解的方式清楚解釋給其他人聽。
如果能揭開成功的神秘面紗，讓一般人都能看清楚它的廬山真面目，並且將成功的原則加以實踐到日常生活之中，我想這應該會是很有趣的一件挑戰。
一個害羞內向的人如何訪問超過500人
為了要真正剖析成功的真相，我必須訪問許多未成功人士—但要怎麼做呢？我沒有認識什麼大人物，也沒有門路接觸到他們。接著我抵達了蒙特瑞，就在我走進TED演講廳的同時，我才發現驀然回首答案就在燈火闌珊處。我所在之處正是冠蓋雲集、充滿了成功人士的地方。我已經參與TED演講會多年了，這讓我每年可以聆聽不同領域的傑出人士演講，拓展自己的眼界。我之前實在太害羞膽怯，因此不敢走上前和他們攀談，但現在我可是身負重任。我想要聽他們描述自己成功的原因。
我記得自己呆站在那兒，不知道自己該去訪問誰，接著突然之間自我懷疑的想法就找上門了。我心想：「這些傑出卓越的人為何會想和我說話？我又不是知名的記者。」這項寫作計畫都還沒開始，我就準備要放棄了，然後我看到了班恩˙寇亨（Ben Cohen）朝我迎面走來，他是班恩和傑瑞冰淇淋的知名創辦人。我明白這是錯過就不再有的好機會，於是我跳到他面前說：「班恩，我正在進行一項寫作計畫，雖然我現在連要問你什麼問題都不知道，但你能否告訴我你的成功之道呢？」他回答道：「當然，我們先來喝杯咖啡、吃份冰淇淋吧。」於是班恩告訴了我他的成功故事。
現在每當有人問我說我是如何和超過五百位成功人士面對面談話，其中甚至包括像是比爾˙蓋茲和瑪莎˙史都華等傑出名人，我就會說：「很簡單啊，你就去參加一場他們出席演說的研討會，然後站在洗手間外面。然後苦苦請求。」困難的地方在於克服我的害羞膽怯去面對那些人。大概前幾百場的訪談中，我總是緊張地肚子裡像是有蝴蝶在飛，但正如同偉大的海倫凱勒曾說的：「肚子裡頭有蝴蝶在飛沒有關係，重點是要讓牠們列隊飛行。」（衷心感謝那些對我友善至極的成功人士。）
為了要讓訪談盡善盡美，我利用了自己十多年和北方電訊網路公司（Nortel Networks）研發部門的科學家及研究員工作的經驗。那時我學到了秘而不宣的訪談技巧，例如：一、閉上嘴，用心聽；二、保持客觀，放下己見及偏見；三、正確地引用他人的話語。我寫字不快，所以我錄下了所有的訪談，並且正確地將它們製作成逐字稿。
為了找出不同領域的成功人士有何共通點，我的訪談對象遍及各種職業，職業名稱的英文字開頭從Ａ到Ｚ都有。在「Ａ」的項目底下，我訪問了會計師、演員、麻醉科醫師、動物行為學家、人類學家、藝術總監、太空人、天體物理學家、運動員、建築師和作家。我通常會訪問一種職業下的好幾個人，例如我訪問了五位太空人和六位全球頂尖的建築師。同時，我也刻意訪問了家喻戶曉和無人認識的人，從知名的執行長、名人、億萬富翁，到那些你從來沒聽過、卻正在默默改變世界的人，在殘障運動項目中贏得獎牌的運動好手，或是榮獲「年度傑出家長」獎項的父母。為了有控制組，我同時也訪問了目前成就平平的一般人。
除了我自己的訪談之外，我蒐集且分析了數千個其他的成功故事及訪談，取材自書籍、網路、電台及電視。所有的內容都被製作為精準的逐字稿（謝謝妳，黛柏拉），並且輸入資料庫之中，成果是數百萬的文字。真正煞費苦功的地方在於花數年的時間分析所有的訪談，逐字逐句地分析，再將它們分類成為各種協助人們成功的特質。如果妳覺得光是整理電子郵件就已經弄得你人仰馬翻的話，試試看整理及分類數百萬個字是什麼情景。最終，我的資料庫包含了超過三百種可能的成功要素，每個項目之下則是關於這個要素如何幫助他們成功的敘述。在加總每個項目之下的敘述數目之後，結果最多人將他們的成功歸功於以下八個要素。
1.熱情：成功人士熱愛自己所做的事情。
2.勤奮：成功人士非常努力工作。
3.專注：成功人士專注於一件事情上面，而不是所有事情。
4.積極：成功人士持續不斷鞭策自己。
5.想法：成功人士能產生絕妙的點子。
6.進步：成功人士持續改進自己及自己所做的事情。
7.服務：成功人士給與他人有價值的服務。
8.執著：成功人士堅持撐過時間、失敗及險阻的考驗。
從各項特質出發培養出來的輔助技能及要素
這些是成功人士共同擁有的八大特質或個性，也是在任何領域中成功卓越的關鍵。但是其他三百項也能幫助人們成功的特質呢？像是保持正面態度、設定目標、跟隨導師或勇於冒險呢？這些是屬於成功的輔助技能，因為雖然它們也協助過許多人獲得成功，但也有很多成功人士不須仰賴它們也能卓越超群。
同樣的道理也適用於特定的事業技能，例如技術能力、社交能力、溝通能力和領導能力等等。這些能力或許對某些職業來說很重要，但對其他職業則未必如此。舉例來說，社交能力可能會是一大資產；但是很多在各行各業的頂尖人士對於社交卻是一竅不通，包括許多傑出的執行長和科學家皆是如此。但是缺乏社交能力並沒有讓他們退卻，因為他們擁有這八項特質做為根基。
我將這八項特質稱為「成功人士的八大特質」，因為它們的確是在所有領域成功卓越的基礎條件。終於，在十年的研究之後，我終於能夠回答當年飛機上那個女孩問我的問題了：「究竟怎樣才能成功？」呼！
成功特質並非與生俱來，我們透過採取行動來培養它們
「特質」就是成功人士的「特色」，重點在於：這八項特質並不是遺傳特質。成功人士並沒有與生俱來這些特質；相反地，他們透過採取行動來發展出這些特色。做你所愛、努力工作、焦點專注、突破自我、發想點子、持續改進、服務他人、堅持不懈都是行動導向的特質。成功人士並沒有從父母身上繼承這些特質，也沒有坐在那邊空想，他們是實際地活出這些原則。
許多人有個迷思，以為成功是可以遺傳的，可以由父母交給下一代的，但我的研究推翻了這個想法。我訪問了許多成功人士的後代，的確，某些人靠自己獲得了成功，但並不是基因的功勞。關鍵在於他們觀看父母造就成功的言行，進而有樣學樣，慢慢地自己培養出這八項成功特質。
另一方面來看，成功人士的孩子往往無法功成名就。有時候是因為孩子的彆扭心理，硬是要走和父母相反的路；有時候則是父母的溺愛寵壞了孩子。例如，許多父母白手起家、篳路藍縷，為了要出人頭地，他們必須努力工作、焦點專注、自我突破、發想點子、服務他人和堅持不懈。因此，他們最後能夠功成名就，但他們接著就想：「我們的孩子不一定要這麼辛苦。」因此他們就讓孩子過著舒適優渥的生活。父母當然是一片好心，但是卻不自覺地剝奪了孩子發展出八大成功特質的機會，也阻礙了孩子走出自己的成功之路。
為人父母者請注意：如果你正試著灌輸這些成功特質到孩子的腦袋裡，但是成效不彰的話，也別驚慌失措。只要持續地播下成功的種子就好，最後它們終將發芽茁壯，然後有一天，你會驚訝地發現，你的孩子真的開始實踐這八項原則了。如果你夠幸運，這可能會比你長白頭髮還先發生呢。
成功沒有祕密
「成功人士的八大特質」是從各行各業的成功人士身上所萃取出來的精華，但你可能會覺得：「熱情、工作、專注、突破、點子、改進、服務、堅持都是好簡單的東西。難道說那些超級成功的人沒有什麼『秘訣』或『神奇的地方』，是他們知道而我不知道的嗎？」答案是「沒有！」成功的秘訣就是成功沒有祕訣。我已經研究了超過十年的時間，而這八大特質是在所有領域出類拔萃的根基。如果我們不具備這八大特質，那就可能試遍全天下的「秘密」，卻仍然一無所獲。
歷經時間考驗的成功特質
成功人士的八大共同特質並非嶄新的發現，它們是許多歷史人物之所以功成名就的最大功臣。米開朗基羅曾言：「如果人們知道我的傑出作品背後有多少努力，感覺起來就不會那麼神奇了。」查爾斯˙狄更生說專注讓他成為一位傑出的作家：「如果我不是下定決心讓自己一次專注於一項任務上面……我永遠也做不到我做的事情。」安德烈˙馬爾羅（Andre Malraux）說服務他人讓自己成為偉大的政治家：「發號施令的目的是要服務他人，一分不多、一分不少。」拿破崙˙波拿巴（Napoleon Bonaparte）說堅持不懈讓他成為偉大的將領：「勝利屬於堅持到底的人。」這就好像天底下有八大成功法則，而且一路走來屢試不爽。在一個世事頻繁變動的時代，知道有些事物仍然一如既往是件令人安慰的事情。
最後，我總算知道我是如何成功的了
在研究成功和進行訪談的過程中，我保持客觀立場並且排除參進「我」的觀點。
然而，在我完成研究之後，我捫心自問了一個重要的問題。這八項成功人士的特質是否也是我成功的原因？在仔細回顧了我的一生之後，答案是肯定的，本書中有詳細舉例。其他人用他們的方式，我用我的方式，但我們擁有這八項共同的特質。最後我終於了解為何平凡如我，連高中都差點念不完的人，最後也能功成名就，成為千萬富翁。我這一生犯過許多錯誤，但這八項特質救了我，最終將我帶回成功的道途上。如果它們對我有效，對其他人也會有效。
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