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2012-03-23 08:25:42 | 人氣18| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

好上司 好樣的

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在這多變動的時代,能給予下屬明確方向,
並穩當安排與決策的人,才是受人期待的上司。
職場裡真正受人敬重的上司,
並不一定是與員工打成一片、
嘻嘻哈哈沒架子的那種!
這樣也許平時和大家是好朋友,但狀況真來臨時,
往往無法明快地調動安排(因為調不動了)!
這種無法完成組織目標的上司,
自己的地位都可能隨時不保,
當然也無法給人安全感。
我認為所謂好上司,應具備3個條件︰
領導的能力、照顧的能力,
以及最重要的,提出卓越方向的能力。

真正讓人折服的,是上司帶有「領袖氣質」,
他們平時與員工或許有些距離感,
但不致到疏離或擺架子的地步;
也因能有效因應局勢做出準確判斷,
所以下達命令會讓人衷心服從,努力配合執行。
你是部屬眼中的好上司嗎?
又想成為哪一種上司呢?

帶人帶心 才能上下齊心
好上司其實就像「偶像」之於社會一樣,
影響力非常大。
因為好上司能適時激勵他人、予人信服的安全感,
使員工或部屬願意熱忱付出,
在公務上自然容易帶來好結果!
他們普遍都較懂得適時給員工晉升
與加薪等實質獎勵,懂得恩威並施,帶人亦帶心。

按照員工對於上司的反應,
上司可分為兩種︰
■符號型領導者/以權威讓人口服心不服
這種人因為「頭銜大」、「辦公室大」,
而自以為擁有權威,說話往往很大聲,
動輒訓斥、命令,下屬或許表面聽話,
但事實上卻不一定會心服、照吩咐做,
也可能盡量藉故拖延。

■領袖型領導者/以溝通讓人心悅誠服
這類上司不見得頭銜大、有自己的辦公室,
處事更不會無謂強勢,
而是以溝通、確實與效率,來完成他的領導工作。
也許他的職銜不高,但指令會讓人聽進去,
而且心悅誠服地盡力做。

聰明領導 激發部屬效率
造成如此兩極化領導效果的原因,
和領導者是否能正確行使權力有關。
一般說來,領導者行使權力的模式有以下三種:

模式1 壓低權力型
這種通常都是菜鳥主管,
也許剛晉升主管階級,或是不習慣成為領導者。
「壓低權力型」的上司希望能贏得友誼、讓人喜歡,
因而經常不自覺地放軟身段,
給予下屬平易近人的感覺。
但這種領導者卻存在著很大的危機!
他講的話會逐漸失去應有的力量,
甚至因太怕得罪人而減緩決策的速度與力道,
最後成為一個員工心目中優柔寡斷、
沒有肩膀、唯唯諾諾的「沒用」主管。

模式 2 放大權力型
這種人會誇大自己的權力,態度強悍,
和「壓低權力型」相反,
容易失卻對人該有的態度,
典型的行為是罵起人來毫不留情,相當自我本位,
好像全世界只有他是對的一樣。
以前我曾碰過最會威脅下屬的老闆,
他喜歡任用剛從鄉下進入都市工作的年輕女孩,
而且總是拿經濟不景氣、歹時機等理由來威脅她們,
強調除了自己這裡,別的地方就沒頭路了。

所以,繼續留在那家公司的人,
不免都受這老闆長期恐嚇的影響,
普遍失去在職場中奮鬥、爭取上進的勇氣!
而且,老闆強硬自我,沒人敢正面違背他,
以致因公司裡沒有其他聲音而停頓無進步。

模式 3 尊重權力型
這模式的領導者,也是構成好上司的標準。
他們常使用「我們」這個詞作為溝通模式,
讓下屬有認同感;
能妥善協調上下,鼓勵提出想法,
願意照顧並適時獎勵員工,
於是總能順利完成工作目標。
因為他們擁有真正的自信,所以能廣納雅言,
同時自我督促的自覺性強,
故能減少以自我為中心的行為及判斷。

根據美國「上班族工作效率」的調查顯示,
每個上班族在現有工作軌道上,
至少都還可以釋出「百分之四十的剩餘價值」,
也就是說,
即使這百分之四十的能力和心思沒發揮出來,
公司還是照常運作,
主管也不會發現他們並沒有竭盡全力。
但是,如果你是個有企圖心,
對未來有理想、抱負的工作者,
會希望這部份的潛能被激發,
那真需要好上司來帶領你,
使你心甘情願地發揮所有能力!

相同的道理,如果你身為領導者,
愈能激發員工發揮剩餘價值,
表示你的領導能力愈強,公司的獲利就能愈大,
而你個人的成就也愈可觀。

http://www.libertytimes.com.tw/2012/new/mar/5/today-work1.htm

 

 

台長: 若無
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