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2002-03-13 18:44:00| 人氣29| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

企業第一線

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"您好!我是客服XXX
有什麼是我可以為您服務的呢"

客服人員必定是要輕聲細語
不疾不徐的聆聽並解決消費者的問題
我想如果是一個態度良好且專業的客服人員
不但可以讓原本怒氣沖沖想開罵的消費者平息下來
甚至因為給了消費者一個良好的印象
而為企業加分呢

今天台灣大哥大的客服就給了我一個好印象
我會幫你們宣傳的^^

我要檢舉
台長： Ginger
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全站分類: 心情日記(隨筆、日記、心情手札)

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