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2012-03-10 15:23:32 | 人氣(3,012) | 回應(0) | 上一篇 | 下一篇

日本希龍珠寶•高橋社長對台灣珠寶業者的心得分享

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(希龍珠寶沙龍外觀)






(希龍珠寶工作室)






(2000年世界小姐選美會的后冠 由希龍珠寶設計製作)

 

  欣聞台灣的珠寶世界雜誌要介紹希龍珠寶借此我想向台灣同業報告一些我小小的經營心得

 

  在歐洲,要對抗大型一流珠寶品牌,資本或者品牌都欠缺的小型珠寶店,必須改變、改良自己的零售型態來競爭不可。 

 

  在珠寶店內除了有零售沙龍,後面如果設立著工作室的話,師傅、設計師同統籌工作者在一起的珠寶店,很容易將顧客的想望給具體化的實現。

 

  有時,顧客還可以進入到工作室,將自己的要求與師傅做最直接的溝通,必要的素材,店家這時候再來購入,如此,不可以實現低庫存、少樣品的可能了嗎?

 

  東西做好之前,客人可能還會再來幾趟,來店次數增加,顧客與珠寶店的交流(信賴感)自然因此提高;在鑲嵌寶石的主石之前,就同高級洋服店訂製洋裝的『試穿』一樣,尺寸、長度、大小、配件等等,在一邊輕鬆喝茶一邊愉快交談的情形下,與客人逐一確認着。

 

  由此明確抓住顧客想要的感覺顧客見到成品的時候,客人自然沒有抱怨的這種麻煩問題了。




(希龍珠寶店內 圓滑主顧交流的ANTIS將)






(ANTIS將的貝雕)



 這樣的作法,時間的浪費、利息的負擔、經費等都可以節約到最小的限度,如此,優廉的價格,敏捷的速度,顧客訂製商品的便利性,都可做到充分的對應。

 

  還有不僅可以加強店家與顧客之間的信賴關係,顧客也會帶來其他的客人,如此的工作,會成為週而復始的日常業務。這樣的優點做為自店的強項時更能成為自店的核心業務呢

 

  不久的將來,我很希望能有機會向台灣的同行業者,多交流此種業務型態的心得在日本,經過我的建議,改成這樣業務型態的已經有了數間對此,我的小小心得,不曉得能否激發台灣業者的一些其他靈感呢?

 

台長: 蔡蟳
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