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2013-04-10 20:34:26| 人氣32| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

思科線上連結

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激賞的「思科線上連結」(Cisco Connection Online ; CCO) 的主要內容。舉例來說,斯普林特(Sprint)公司「以往從簽 約到完成網路方案,通常需要60天,但現在只需35到40天, 部分原因就是得助於線上訂購思科器材的優異效率。斯普林 特公司並已將訂單處理部門的員工從21人減爲6人,而把另 15人調到網路安裝部門工作。斯普林特的一位人士說:「我 們現在經手愈來愈多由思科供應所有設備的專案,這樣做速 度要快得多。」
簡言之,這正是透過所謂的「大量訂製」(mass customization),亦即依據客戶的精確規格建造每一項目, 來爭取更大獲利能力的秘訣;實施這項作法最出名的就是戴 爾電腦公司。Denver軟體主管許密特(Michael A. Schmitt) 指出:「在網際網路商務的時代,人們面對的是眾多的M固 體』,而不是整卡車的相同產品。」每張訂單都是獨特的零 件組合,能引出對供應商的數十張或數百張訂購單。許密特 補充說:「想在紙上或電話上把訂單搞清楚,根本是不可能 的事,必須交由電腦與其他電腦去溝通。」
《企業一對一:互動時代的競爭工具》{Enterprise One to One : Tools for Competing in the Interactive Jge)的作者之 一培普斯(Don Peppers)很早就看出運用新興科技訂製全系
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