先說關鍵字,讓話題源源不絕:工作外出、聚餐約會、開會討論,跟誰都能聊得來的33個說話技巧
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底下是 先說關鍵字,讓話題源源不絕:工作外出、聚餐約會、開會討論,跟誰都能聊得來的33個說話技巧 的內容簡介
聊天只會有兩種情況,
要不就是愈聊愈起勁,要不就是愈聊愈無趣!
──讀完本書,你自然而然會用關鍵字,跟人聊不停!
有些人無論在任何場合,都能和對方聊成「自己人」?
但偏偏每次只要你一開口,話題瞬間畫下句點、場面就陷入沉默、氣氛變得尷尬?
以下的場景是否覺得很熟悉:
● 在同學會上大家聊得很開心,不知道如何加入新的話題
● 跟剛認識的同事吃飯,對方卻對自己的話題不太感興趣
● 談生意時,不曉得該如何閒話家常,直接切入商品介紹
● 不知為何每次開口都會冷場,到最後沒人想聽自己說話
● 既怕生又有人群恐懼症,一開口就結結巴巴,說不清楚
● 和異性說話會緊張,找不到好聊的話題,只能一直乾笑
恭喜你,從此以後再也不必煩惱!
日本說話專家櫻井弘掛保證:聊不停,是任何人都能迅速掌握的技能!
◎ 讓話題繼續聊不停的關鍵,在於:說出「關鍵字」
以下這三個狀況,我們常常以第一個選項回應,但第一個選項不是最佳選項,反而使話題瞬間畫下句點,場面陷入冷場、沉默。第二個選項因為說出體貼對方心意的關鍵字,不但可以打動人心,還能掌握聊天節奏,讓話題源源不絕。
【跟初次見面的人單獨相處時】X「這家店的咖啡蠻好喝的耶。」→ 這樣化解沉默的意圖太明顯,反而會使場面更尷尬。
O「這家店的氣氛讓人『很放鬆』耶。」
→ 用很放鬆先布局,告訴對方「我不介意沉默」,釋放沒有話題的壓力。
【想和同事分享祕密時】X「有一件事情超級好笑的,你要聽嗎?」→ 乍聽之下很有趣,但卻給人強迫推銷的感覺。
O「有件事我『只跟你說』喔……」
→ 用只跟你說來表現「神祕感」,抓住對方的心,再進入正題。
【招待一位許久不見的客戶時】X「您還是一樣忙碌嗎?」→ 這個話題很有可能發展為抱怨工作的負面話題,不
博客來要拿來填補空檔。
O「『令郎』是不是已經上小學了啊?」
→ 人都喜歡談論自己的事,拋出「對方想聊的話題」,促使對方不斷發言。
◎ 33個說話技巧,讓你開場、接話、總結,都得心應手
日常對話由「拋出話題」、「延續話題」和「結束話題」構成。學會了應對時的關鍵字,不管在工作商談、聚餐約會、開會討論等任何場合,就知道如何提供有趣的新話題、如何針對進行中的話題提出疑問、如何替話題作總結,和誰都能暢所欲言!
【開場】1.?? ?觸發法:和同學聊天時
不說:「你們到目前為止最討厭的老師是誰?」
改說:「你們到目前為止『最喜歡的老師』是誰?」
→ 選擇積極的話題,誘發「偏好」和「回憶」,使聊天的氣氛變得熱絡。
2.?? ?用辭要考量對方:與剛合作的客戶一起用餐時
不說:「你喝過納帕谷的葡萄酒嗎?」
改說:「你喝過『加州最具代表性』,納帕谷的葡萄酒嗎?」
→ 配合對方的理解程度,用淺顯易懂的方式來表達,或是仔細地向對方說明。
【接話】1.?? ?短期記憶法:前事分享跟男朋友出國的訊息時
不說:「什麼時候?要去哪裡?他是做什麼的?」
改說:「你們『決定好要去哪裡』了嗎?」
→ 從話題中選擇其中一個子題,沒用到的資訊(地點、對方職業……)先存在腦裡,當作「話題預備軍」。
2.?? ?「暗→明」的轉換:面談前被雨淋得全身濕透時
不說:「我連內衣都濕了,現在超級不舒服的。」
改說:「這『雨下得真痛快』,把我的心情也洗淨了。」
→ 把負面狀況轉換成正面情緒,讓對方的心情放鬆愉快。
【總結】1.?? ?快樂中道別:盡情聊天後要回家時
不說:「啊,怎麼這麼晚啦!改天見囉!」
改說:「謝謝你,『跟你聊天很開心』!」
→ 結束聊天說的最後那句話,一定要讓對方產生「還想再見面」的心情。
2.?? ?結論延伸到未來:聊完愛犬後,讚時找不到別的話題時
不說:「要不要再喝點什麼?」
改說:「看來『改天』也要幫小狗安排一場約會了(笑)。」
→ 用一點幽默,婉轉地表達想和對方再見面,讓對話愉快地結束。
本書以問答的形式,羅列了日常生活中常見的33種狀況,告訴我們聊天不只是單純為了打發時間,而是與他人深交,建立良好人際關係的工具。只要與人的關係突破了,不管是在工作商談、聚餐約會、開會討論,甚至是領導帶人時,都能夠知道應該怎麼應對進退,讓對話變得簡單且自然,成為聊不停的高手。
本書特色1. 生活情境模擬:33種生活對話情境,提出一正一反的回應方式,幫助讀者了解哪個回應讓聊天更熱絡。
2. 內容淺顯易懂:有別於其他說話書,此書作者以淺白文字,進行具體闡述,讓讀者迅速掌握說話技巧。
3. 各篇重點整理:每篇章最後再次整理該技巧的重點,方面讀者翻閱時進行搜尋,精準找到需要的解答。
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作者: 櫻井弘
新功能介紹- 出版社:核果文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/07/07
- 語言:繁體中文
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先說關鍵字,讓話題源源不絕:工作外出、聚餐約會、開會討論,跟誰都能聊得來的33個說話技巧 歡迎入內選購 ▲女子拍照驚見阿嬤現身。(圖/翻攝自The Sun)記者錢玉紘/綜合報導
英國有一名女子號稱擁有通靈能力的,但是和交往6年的男友感情一直不順,就在她猶豫到底要不要分手時,看見一張自己在餐廳裡拍的照片,
後面竟然出現已經過世超過30年的阿嬤,讓她覺得這是阿嬤給的指示,於是決定和男友分手。34歲的安德伍德(Carla Underwood)住在英國格洛斯特郡(Gloucestershire),一家人都是靈媒,她提到,拍這張照片的時候,她正在與母親與繼父在餐廳吃飯,並且試戴了一定黑色的帽子拍照,
當時她在心中猶豫不決,不知道是否要結束一段長達6年的關係,「我在腦海裡想著,拜託給我一個指示吧」。之後安德伍德看到這張照片,才發現後方出現了一張臉,而拍照當時她確信後面是沒有人的,「我覺得這就是我想要的指示,完全沒想到,讓我嚇了一大跳」。
事後她將照片拿給同樣是靈媒的哥哥看,「我哥說這是我們的奶奶,照片中那個人的頭髮就跟她一樣」,安德伍德的奶奶在她還是個嬰兒的時候,就因為罹患肺炎過世了。
安德伍德覺得非常感激,
也更加確定這就是個天註定的指示,「我知道有人一直在照顧我,讓我覺得很安心」,於是就真的與交往6年的男友分手了,並將照片分享在網路上,但是有許多人質疑,
她認為,不管別人怎麼看,她就是相信這些事情,「我是個跟靈魂很有感應的人,以前覺得很害怕,但後來覺得其實蠻療癒的,我相信靈魂會在迷失的時候幫助我」。
▼安德伍德認為阿嬤是來鼓勵她的。(圖/翻攝自The Sun) 先說關鍵字,讓話題源源不絕:工作外出、聚餐約會、開會討論,跟誰都能聊得來的33個說話技巧
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