藍色雨滴的飛行記憶 要做一個結束，心裡有很多不捨 但還是謝謝大家一直以來的鼓勵 才讓我有動力寫到現在

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加入國泰之後，很多朋友都常問我：「為什麼你們制服的顏色那麼多」「穿紅色的是什麼職位的」之類的問題。現在就讓我替大家解釋一下。

以空服員來說，我們分為四個階級：

第一種就是機艙服務經理（Inflight Service Manager）一般我們簡稱ISM或者叫老總，她（他）們都是穿ONE piece的黑色洋裝，外頭再搭黑色黃領外套，裡頭會搭上珍珠項鍊或是領巾，（可任選），男生就是穿深藍色西裝，配上藍色領帶。顧名思義啦！就是台灣常說的座艙長，CHIEF PURSER等，反正就是最高級囉！通常這些人都是年資很深，起碼有十五年以上的飛行資歷，他們一般是不做SERVICE的，但是大部份的ISM都很好，有時班機客滿或是很忙（台港線），他們都會下來幫忙。最令我們這些資淺害怕的是他們會在Briefing時問各式各樣有關emergency或是service的問題，若你回答不出來，好一點的會請別人幫你一起回答，比較tough的可是有權力off load人的喲！國泰的ISM各種國籍都有，目前台灣籍只有五個還是六個，我飛過四個，人都是超級好的。所以有時和這些台灣的大姐級飛到都覺得很開心。

再來就是高級機艙事務長（Senior Purser）我們稱SP，他她們都常是穿紫色上衣，下搭深藍色短裙，但上飛機做SERIVCE 之前要換長裙，外搭紫色黃領外套，男生就是穿紫色西裝外套，加藍紫色領帶 。這些人通常都是在頭等艙和商務艙做SERVICE，所以一般坐經濟艙的旅客很少有機會看到他們，因為這些哥哥姐姐們的年資起碼都有12年以上，所以她們的工作就是讓這些頭等及商務艙的貴客們滿意囉！

再過來是機艙事務長，我們簡稱PF，其實我和同學都常開玩笑的是，他們應該叫廚房事務長，他們的制服是紅色上衣，下搭深藍短裙，若被ASSIGN在頭等艙工作須換長裙，外搭紅色黃領外套，男生是紫色西裝加紅紫色領帶 。其實他們的工作最主要是打GALLEY，點餐，熱餐就是所有的GALLEY IN CHARGE，當然做為BC的我們有時也要幫忙做的。

最後就是我們啦！空服員(Bar and Cabin），簡稱BC，女生制服是白色上衣，紅色短裙，紅色黃領外套，男生和PF一樣。主要就是在經濟艙及商務艙工作，派餐，飲料服務，協助客人登機放行李，必要時協助客人需求之類的囉！

在公司我們有時會入境隨俗禮貌性的稱SENIOR的為阿哥阿姐（廣東話發音），這是大家都聽得懂的。但因為國泰有11個國籍，所以每個國籍他們自己的打招呼方式也不同，像每次在BRIEFING開始前，大家一到BRIEFING ROOM時，例如日本人都是超級有禮貌的，看到和自己人一起飛，都是很有禮貌性的用日語點頭打招呼，對SENIOR的日本組員也非常尊敬，韓國人一般也是一樣，還有泰國人也是有禮走遍天下的。

至於我們台灣人有時一起飛都超級開心，因為國泰的台灣人真的粉少，對於比較SENIOR的我們也會稱大哥大姐，但是這完全是看個人的習慣，在國泰其實你直呼對方的英文名字也是沒有關係的。

下次聊囉！
＊本圖下載自國泰網站