【搬家常見問題】
1.【以電話低報價格,臨時加價:】
因搬家行業競爭激烈,當消費者以電話詢價時,業者常
「報低價格爭取客戶」,當搬遷當天時,再以「各種理
由要求加價」;所持理由包括:<電話所報之價格僅是車
資,供人費用需另加工資!>;<因車輛調度關係臨時改變,
以噸位較大車輛為由要求加價!>;如果消費者不答應加
價,可能的結果常見就是「搬到一半臨時喊停」;或「加
價不成掉頭就走」;或「情緒性的很粗魯的搬運您的傢
俱」;使消費者不知所措!
2.【常為爭取客戶毀謗.中傷同業:】
常見有些業者再消費者電話或現場估價時,「說同業會
加價,或師傅素質不良,或哪家搬家公司不好」,來爭取
客戶,造成消費者判斷混淆;「將心比心,若是同樣事情
發生在自己身上,我們會如何做感想呢?」這種不道德的
惡性競爭場使消費者判斷錯誤,最終無辜的還是消費者!
3.【人手不足故意拖延時間:】
有些消費者雖然<人手不足>,但遇到<搬家吉日時>,又<超
額的承攬生意>,所以經常出現「拖延時間」,或「只派一
位搬家師傅先到場應付客戶」;這種情形常造成消費者極
大的困擾,尤其是打亂了一些利用假日或看好時辰搬家的
消費者的計畫,惹了一身窩囊氣!
4.【低估車數報價再以裝載不足增加車數加價:】
因搬家費用通常是「以車計價為單位較多.多裝一車可加
一車的錢」,一些不肖業者再估價時往往以低估車數的方
式爭取客戶,而實際搬遷當日則以<障眼法>,或<其他手法
減少裝載量>,<或故意位裝滿一車>即開始搬運,各種手法的
最終目的就是<以增加車數的方式多賺取費用>!
5.【動作粗魯造成物品損壞.或貴重物品遺失:】
我們不否認從事搬家是一件靠「辛苦勞力賺錢的行業」,但
有些不良業者再<要求加價無法滿意時>,一些情緒性的動作
往往造成(搬運物品的損壞,刮傷),消費者遇到這種情形通常
都只有自認倒楣!
<結語>
以上各種情形相信很多消費者都曾遇過,而將心比心,當一些不肖
搬家業者自己遇到這種情形,會作何感想?再此也建議消費者若眞
遇到搬家糾紛,一定要爭取自己權益,必須保留證據,例:簽約書,
或損壞物品,在向相關單位申訴,以確保自己權益!
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