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2018-01-05 23:07:33 | 人氣(1,063) | 回應(0) | 上一篇 | 下一篇

支付寶曬賬單,有哪些不可告人的秘密?

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新年伊始,你的朋友圈有沒有被支付寶年度賬單刷屏?本以爲自己渾渾噩噩的度過了一年,年底除了歲數和體重的增長之外,沒什麽變化。可沒想到,支付寶如同“私人管家”似的,貼心的爲我們總結了一年的賬單,頓時記憶由錢連成線,由線穿回了2017。


很多人看到自己的賬單第一反應是:我竟然花了這麽多錢!隨即的第二反應就是:我哪來的這麽多錢?在這個生活很便宜,朋友圈很貴的社會,自然免不了曬一曬,而且配上“天呐爲什麽花了這麽多”的文字,潛台詞就是“看我多麽有錢”。即使不曬賬單數字,那神預測的2018年度關鍵詞也必須在朋友圈炫耀一下。







可沒想到,正當用戶瘋狂“炫耀”賬單之時,被一位知名律師嶽屾山當頭一喝:你的隱私被出賣了!嶽律師發了一篇微博:查看支付寶年度賬單時,請先看看這個。原來,在點開支付寶賬單的頁面上,有一行很小的字——我同意《芝麻服務協議》,而且這個選項是被默認選好的狀態,也就是說,很多用戶在查看賬單之前根本沒有注意到這一項。據了解,這個賬單的查看和《芝麻服務協議》沒有關聯性,所以你選擇取消同意,依然能夠看到年度賬單。但如果你沒注意到,就會直接同意這個協議,允許支付寶收集你的信息包括在第三方保存的信息,你的隱私就這樣被支付寶光明正大的竊取了。





更加可怕的是,當你曬賬單時,別人正在曬你的隱私。2018年度關鍵詞能夠立即打動你,難道是巧合?當然不是,關鍵詞主要是分析用戶過往的消費數據與特征得出的,當你的關鍵詞是“遠方”時,可能是因爲你2017年在出行的花費超過了一定比例,而“顔值正義”可能是在化妝品上的花費達到了一定的比例等等。這也就是說,你在朋友圈曬關鍵詞時,順便曬了你並未察覺的隱私。


假設一個利用“宅男”標簽撩妹的男生,曬出了“遠方”的關鍵詞,是不是有些尴尬?當很多人還沒反應過來自己有哪些隱私的時候,一位網友就已經向支付寶開炮了:“你們支付寶牛逼!我感覺我的家庭要被毀了,今天老婆說了要看我的支付寶賬單,每次開完房的訂單我都會刪除,但年度賬單看得一清二楚,不知道回去如何交代。你們支付寶不管用戶隱私,終究會被用戶抛棄的,我這是報應,你們支付寶的報應遲早也會來的。”





當然,如果你的年度關鍵詞是“窮逼”,那應該是你善于PS或者美圖秀秀了。畢竟支付寶還不敢這樣“怼”用戶,螞蟻金服紮心文案的教訓他們還記憶猶新。


網上有個段子:在2017年12月的支付寶總部,産品經理說:“你就誇他們,愛買衣服就誇他們“範兒”、誇他們“潮”,愛買家居家電的就誇她們“柔軟”,對了,柔軟可看准性別,誇女不誇男,男的咱們得誇他們“能幹”,還有“旺”“值”“小確幸”等等,那些正能量的小騷詞兒整起來反正錯不了。


”設計師問:“那配什麽圖?”産品經理說:“配個屁,除了人家自己上傳的頭像,你能配到人家心裏去?”文案又問:“老大,那些窮逼不愛花錢,一年到頭就買點書的呢?”産品經理說:“也誇,就誇他們有“才華”。下面再整兩行小字兒,要走心,走心知道不?你們想象一下這是你們領導、你們丈母娘、你們小情人朋友圈,你們留言說啥啊。”然後,産品經理向上級彙報:“老板,我這個活兒肯定刷爆朋友圈,你信不?”


其實,關鍵詞所暴露的隱私還不算精確,真正讓網友擔心的是,糊裏糊塗就接受了類似《芝麻服務協議》這樣的“霸王條款”。其中不乏“可以直接提取用戶信息並推送給第三方機構”的字眼,並且“輸出時無需另行獲得用戶的授權”等等。而且,有媒體指出,這個坑,還是連環坑。事後還能發現其他“驚喜”,如華夏信用卡授權、浦發銀行授權等。這樣充滿著金融霸權的年度賬單,看來支付寶是存心不想讓網友過個好年了。





年度賬單的“陰謀”被揭露後,當日晚上23點34分,芝麻信用回應致歉:“本來是希望讓用戶知道,只有在自己同意的情況下,支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內容,初衷沒錯但用了非常傻逼的方式,愚蠢至極”。而且表示“目前已經調整了頁面,取消默認勾選;如果已經被默認勾選,可以在【支付寶客戶端-我的-芝麻信用-信用管理-授權管理】中找到“支付寶”這個選項,然後取消這個授權。”


半個小時後,支付寶轉發芝麻信用微博,表示“也不知道該說什麽,一起承擔”。不得不說,新年的第一例危機公關處理得還算迅速,第一時間主動道歉,也提供了解決措施。可爲什麽總感覺哪不對呢?因爲被竊取的隱私信息無法還給用戶,芝麻信用的員工翹起了二郎腿,他們利用大數據早已得到了他們想要的信息。


在大數據時代,用戶付出這樣的代價似乎在所難免。就在前幾日,吉利集團董事長在正和島演講的時候說到:“現在的人幾乎是全部的透明了,沒有任何的隱私和信息的安全。”而且還直接指出:“馬化騰肯定天天在看我們的微信,因爲他都可以看的,隨便看。”


雖然微信的官方回應:“請大家放心,我們尊重用戶隱私。”可是就在一個月前,馬化騰接受采訪時驕傲地表示:“騰訊有一個更強大的能力就是,幾乎掌握了每個中國人過去十幾年來的面容變化,因爲很多人從年輕開始,就一直在騰訊的平台上傳照片。所以,甚至可以預測其老的時候是什麽樣子。”馬雲也經常表示自己強大的數據庫可以精確地了解用戶,而這些其實都是以犧牲消費者隱私爲代價的。


國外有個例子,某互聯網公司給一戶家庭推薦了育嬰産品,那戶家庭的父親看到後大發雷霆:你不知道我的女兒才上高中,你就推薦這類産品。並將此公司告到法庭,獲得了一筆賠償金。沒想到,一段時間後,那位父親主動找到那家公司道歉:“我的女兒真的懷孕了。”大數據比你的父親更了解你。


正如汽車的普及增加了車禍一樣,大數據的發展也會經曆陣痛期,現在要做的就是謹慎地對待互聯網上的一切條款,避免再次入坑,並耐心等待互聯網法律的健全。

看完文章,別忘了取消那些“霸王條款”。

(文/李光鬥:中國品牌第一人、中央電視台品牌顧問、著名品牌戰略專家、品牌競爭力學派創始人、中國電子商務協會互聯網金融委員會首席顧問、華盛智業•李光鬥品牌營銷機構創始人)。

台長: 聖天使

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