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2005-12-15 16:17:24| 人氣218| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

行銷定位之內涵

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行銷定位之內涵
行銷定位策略,可涵蓋產品定位策略與市場定位策略兩大實戰策略。茲將產品定位策略與市場定位策略分別詳述如下:
產品定位策略
公司在從事市場區隔時,必須為其發展定一套產品定位策略。要使一種競爭性產品在市場區隔中,都佔有一定的定位,則每種產品定位的消費者決定都非常重要。所謂產品定位,係指公司所建立適合消費者心目中特定地位的產品,所採行產品企劃及行銷組合之活動。產品定位創新理念可歸納為下列三項:
※ 產品在目標市場上的利基如何?
※ 產品在行銷策略中的利潤如何?
※ 產品在競爭策略中的優勢如何?
「產品定位」這個字眼是1972年由A1 Rise與Jack Trout兩人的鼓吹下日漸普及,在廣告年代(Advertising Age)雜誌之一系列的文章中,稱為《The Positioning New Era》。(定位新紀元)。後來,他們又合寫一本著名行銷學者作《Positioning The Battle for your Mind》。Rise與Trout視產品定位為現存產品的一種創造性活動。以下即是定義:
定位首創於產品。一件商品.一項服務.一家公司.一家機構,甚至是個人.......皆可加以定位。然而,定位並不是指產品本身,而是指產品在潛在消費者心目中的印象,亦即產品在消費者心目中的地位。

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冷無雨
產品定位可能利用產品品牌.價格與包裝上的改變,這些都是外表的改變,目前乃在鞏固該產品在消費者心目中有價值的地位。因此,消費者對於心理的定位(Psychological Positioning)與現有產品的再定位,比對潛在產品定位更感興趣。對於在定位而言,一開始行銷人員就必須發展行銷組合策略(Marketing Mix 4ps Strategies),以使該本產品特性能確實吸引既定的目標市場。產品定位人員對於產品本身及產品印象同樣興趣。
Ries與Trout在心理定位方向,提供一些明智的建言。首先由觀察哪些包含類似產品,但卻無法在消費者心中得到任何別的市場著手。然而,在一個「類似充斥」的社會中,行銷人員的工作是在建立產品的個性。其主要的論點是:消費者根據心目中一個或多個層面來評估產品。因此,當消費者考慮哪家汽車出租商提供最多的汽車與服務時,其所評價的修先順序為Hertz . Avis或National。因此,行銷人員的任務是依據某些顯著的購買層面,使產品在消費者的心目中列文第一優先。此乃因為消費者總是記得最好哪一個。例如,每個人都知道林白(Lindbergh)是第一個飛越大西洋的人,哥倫布是第一個發現美洲的人,幾乎無人知道第二個。而且,消費者也較喜歡購買最好的那一個。
產品定位第一要素就是馬上填滿消費者的心,使消費者因心中已有所屬而不再接受其他的產品。
若市場已存有一個強而有利的品牌時,則可採用市場挑戰者策略(Market Challenger Strategies),其主要的市場作戰策略為以下兩種:
2005-12-15 16:18:33
冷無雨
※ 劣勢策略(Weakness Strategy)
及自稱:「我們的產品與市場領導者一好或將會比它更好。」例如租車業艾維斯Avis在其卓越的商戰中,堅稱「我們是第二者,雖然屈居第二位,但將試圖更加努力,以迎頭趕上。」(We are No.2 but will be No.1 someday)
※ 參透策略(Digging Strategy)
亦即找尋市場空隙並去發現另一個市場層面,據此可與市場領導者的品牌區分清楚,不需要做正面競爭。亦即行銷研究人員在消費者的心目中,尋找一個未被其他品牌所佔據的市場空間(Market Space)或市場空隙(Market Gap)。
因此,可樂市場的競爭態勢中,七喜汽水(Seven-Up)的廣告訴求定位為「非可樂(The Uncola)」,意思是他是汽水的碳酸飲料,而不是可樂飲料,避開與可樂市場的龍頭----可口可樂與百事可樂做正面競爭。這是產品定位最佳的策略。」
行銷定位的活動,並不是在產品本身,而是在顧客心裡,亦即產品定位要「定」在顧客心裡。因此,「產品定位」並不意味著「固定」於一種位置而不會改變。
  然而,改變是表現在產品的名稱.價格與包裝上,而不是在產品本身。基本上這是一種表面的有形改變,目的是在顧客的心目中,佔據有利的「情有獨鍾」之地位。
因此,行銷定位的法則可歸納為下列各項:
※ 在行銷廣告中一再強調產品是「最好的」或「第一的」,並不能改變人們心中根深蒂固的印象,非得有出奇致勝的突破策略方能奏效。
※ 定位的法則乃強調「產品在顧客心中是什麼」,而不是「產品是什麼」。也就是從顧客的眼光與需要來看待產品,而不是從生產與行銷者的角度來判斷。
※ 最好的定位策略就是搶先攻下顧客心中的深處,穩坐第一品牌,追隨者通常都是無法後來居上的。
※ 要找到市場上的「利基」(Niche)與生存空間。有時候產品「不是什麼」反而產品「是什麼」更為重要。產品「不怎麼第一」反而比「多麼好,多麼第一」來得有效。前面提到的七喜汽水(Seven Up)就完全否定了在市場上「標榜可樂產品」的可口可樂及百事可樂之優勢,搶盡軟性碳酸飲料的市場風采。
以下即是產品定位必須思考的三項大事:
※ 哪種顧客會買這種產品?
其目的在確定目標消費者或目標顧客層。
※ 這些顧客為什麼來買這些產品?
  其目的在確定產品的差異性。
※ 目標消費者會以這個產品替代何種產品?
  其目的在確定誰是市場競爭者。
市場定位策略
  所謂市場定位即是在目標市場上找出市場空隙,然後鑽進去填滿,並尋出有利的市場優勢,以籃球卡位的方式,預先搶佔自己有利的位置及卡死競爭者在市場上的位置,使的競爭者在市場競爭中因無法發揮優勢競爭面,只能屈於劣勢。
市場定位的創新理念可歸納為以下三項:
※ 消費者如何看市場上的產品?
※ 競爭者如何看市場上的產品?
※ 目標市場如何感覺產品?
綜觀以上所述,在市場定位的演練中,必須要具備有效的定位策略,方能運籌帷幄,決戰千里。因此,市場定位的有效策略可針對目標市場的參透,做一整體的思考。
2005-12-15 16:19:04
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