24h購物| | PChome| 登入
2005-04-16 21:41:48| 人氣1,465| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

不滿意~~退貨

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

下面的文章是我在整理EMAIL時看到的
為什麼會貼喔~因為想到妹妹說的好笑的退貨事件
林家大妹在好市多工作
他說他們公司根本就是什麼東西都可以退貨

有聽說過有人買高爾夫球桿拿去退貨的原因是
他用那支高爾夫球桿都無法將小白球打進洞
可是別人用就可以打進洞啊!!
不管~~他就是硬要退~~而好市多也讓他退了

更厲害的是..有人買了一瓶紅酒
喝到大概剩不到100CC吧!!拿去退貨
退貨原因是..喝了會暈~~
哈哈~~廢話..喝酒當然會微醺或酒醉啊!!
可是~~好市多竟然讓他退貨耶!!!

基本上..我們都認為~~
只要臉皮夠厚想到的的千奇百怪的原因
好市多都可以讓客人退貨吧!!!哈~~
所以根本不用怕在好市多買到不喜歡不合用不好吃的東西
只要有不怕丟臉的厚臉皮就OK了~~

之前在紐西蘭時..有個姊姊拿買了快兩個月的指甲油去退貨
我還在想時間過那麼久了~~怎麼能退??
而且他有用過幾次喔~~退貨只是因為顏色不喜歡
結果~~那小姐真的給他退耶!!

嗯~~有了林妹妹的工作經驗談
才知道原來台灣也有這麼不可思議的退貨事件
不過..好市多是外商..可能也是因為是外商所以比較人性化吧
希望本國公司也有這麼好多服務呀!!!



退貨的法律規定

請態度要堅定,千萬別被售貨小姐的晚娘臉給嚇到,他們搬出公司法條,你就搬出國家法條,反正該退的貨,一定要退,才不會對不起自己啊……


不知道是為什麼,我這雙手就像是被魔法詛咒了一般,每次買東西,即使千挑萬選,但就是會買到瑕疵品回家。再加上耳根軟,抵擋不住推銷員的三寸不爛之舌,常常抱一些隔天就看不順眼的衣服回家。


不過,我也不會因此受氣,因為本人的臉皮夠厚,只要我不喜歡,不管在多遠買的,我都會拿去「退貨」。


首先,有瑕疵的商品比較好退。像許多超市買回來的食物,要拆掉保鮮膜才能確定品質如何,因此,我家附近的超市就被我退過發臭的雞腿、切開後發爛的西瓜、底下那面發黴的蓮霧等。


沒有瑕疵,純粹只是買回來就看不順眼的東西就比較難退了。早年,在消費者保護法(簡稱消保法)還沒出爐時,那時要退貨全講運氣,碰到刁難的售貨小姐常常鎩羽而歸。但消保法出爐後,即情勢逆轉,退貨好退多了!


拿我最常退的衣服來講吧!

「小姐,這是我前天買的衣服,我想退!」

「哦!請問是那裡有問題嗎?」

「沒有,只是我不喜歡了,想退。」

「抱歉,公司規定沒有壞就不能退。」

「可是,根據消保法規定,凡是這種有人推銷的買賣,只要在七日內我都可以退貨,不須任何理由啊!如果你不讓我退,我可以去消基會檢舉。」

通常,拿出消保法後,小姐就會讓我退了,但還是有不肯的。

有一次,小姐指著牆壁上A4的公告:「貨既售出,概不退換」,再加上桌上貼的:「折扣期間,恕不退換」。


很多人看到這種情況可能就會打退堂鼓了吧!錯了,「小姐,你們這樣寫是犯法的你知道嗎?消保法規定不能以這種契約形式來約束消費者,所以就算你們公司有這樣寫也沒用,衣服你還是得給我退。」


可是,有時即使法條都搬出來了,售貨小姐還是不肯退,以前我還曾為此與小姐吵了一個小時。


現在聰明了,有些售貨小姐因為職位較基層,在她們心中,公司規定絕對大於法律規定,若硬不讓退貨,也不必跟她們吵,直接找公司就行了。

在百貨公司買的,就找百貨公司的客服部,在專賣店的,就直接找那個品牌的總公司客服部。

根據我的經驗,這些經理級的人的確都比較有法律的觀念,跟他們溝通後(消保法還是得拿出來用),就會讓我退了。

尤其是在百貨公司,現在都有退貨的觀念了,什麼都不須要解釋,就有客服人員服務到好。


另外,還有一種常見的拒絕退貨理由,「小姐,很抱歉,我們公司規定掛牌剪下後就不能退貨了!」

這種也是不成立的說詞,我買衣服回家穿,掛牌當然要剪掉啊,就像包裝要拆一樣嘛!

只要衣服本身完整,並無損壞,公司還是得退的。

退貨時,還有個必勝招數,就是「態度要堅定」,千萬別被售貨小姐的晚娘臉給嚇到,他們搬出公司法條,你就搬出國家法條,反正該退的貨,一定要退,才不會對不起自己啊!


另外,許多售貨小姐會勸你用換的,通常價錢若不到原價的話,還會再勸你買一點其他的東西,如果真能換到自己喜歡的東西也不錯,但若換的東西還是不太喜歡,也不必勉強自己,該退的,還是要退的。

P.S.:還有一條也是最近消保法才成立的~以前妳跟別人定貨~因為商人怕妳跑掉~都會叫妳先給幾成的定金~不過等事後妳後悔了~在跟商人說~你不要這個東西時~一般商人都不會退你定金~可是現在因為消保法有規定~商人必須要給消費者15天的考慮期~若消費者在這15天內後悔~商人都必須將定金全數退回~否則妳都可以去消基會檢舉~

台長: 安娜貝兒
人氣(1,465) | 回應(0)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 心情日記(隨筆、日記、心情手札)

是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼:
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文