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2010-03-21 20:49:33| 人氣1,926| 回應1 | 上一篇
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台中亂剪店長Gary客製化服務,預約重要性


現在市場競爭更激烈..如果只有提供一般性的服務..已經無法滿足


客人需求,重點是要在日常的服務中..大大地加料而不加價..這就有

賴於知識科技與服務之並用了~過去...我記得最忙碌時候,曾經

同一時間..為八個客人染.燙髮大家可能見過我在店內來回的奔走..

一下拿染髮劑幫某位客人挑染.....一會又上捲子又拿電棒幫客人

做造型,雖然完成客人的需求後...鏡子裡頭的他們臉上總能露出

微笑但現在想起.Gary這樣的服務..真能帶給客人賓至如歸的服務嗎?

現在我想法變了,更要求自己一定得專注幫一位客人服務,我想..

這樣才是對客人的尊重..現在的Gary寧願多花多點時間與客人作先前

溝通.建立好默契..甚至很單純的聊天哈拉再開始動刀..如此..才能提供

更好...更貼心的服務畢竟人總是要先了解對方後..才能建立彼此間的

熟悉度!我希望達到的...不僅僅是能完成客人最想要的造型並且透過

事前詳細的溝通.聊天..培養和客人間的友誼當我們成為好朋友後..

更會努力帶給大家超乎預期(Excess Expect)的驚喜和感受!!!

因為..大家每一個都是我Gary好朋友


在此跟各位好朋友們說聲抱歉,留言板及網誌不提供預約, 如
需預約請直接打0912-388830 尚若未接來電也可直接打
公司專線將有專人為您服務(04)22239060
 

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台長: 台中亂剪店長Gary
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全站分類: 流行時尚(美容彩妝、保養、造型、塑身、流行情報) | 個人分類: 關於Gary的預約,請大家務必要關心 |

Lisa
大推~!我覺得Gary說的很好,曾經跟設計師約6點剪髮,結果到了洗完頭後,等了快一半小時才被剪,心情整個就是爆差的,如果沒本事把每個客人都顧的好好的,就不要同時接一堆客人,這樣只會耗減顧客指定你的心意。
2010-04-21 09:59:08
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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