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2018-07-07 22:31:43 | 人氣(318) | 回應(0) | 上一篇
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郵局visa卡片被盜刷

前幾天中午收到幾封簡訊說我刷卡成功,但是那時卡片在家裡,我馬上打電話給110(任何時候打給警察感覺比較有用)

警察請我打電話給郵局客服人員請他立刻幫我停卡

客服人員確認我的身份之後馬上幫我停卡並查詢刷卡明細(全程錄音)

發現兩筆金額刷卡是由國外訂房網站刷的(拿我的錢去開房?)
一筆7千多 一筆4千多

客服人員說會email兩封卡片刷卡明細疑慮的申請書,

請我填好之後帶存摺.印章.身分證等證件到任一郵局辦理銷卡就好了,

他們會通知相關單位處理,接下來也會有相關人員跟我聯絡

我問說需不需要報警,他說如果卡片確定沒有遺失的話就不用報警,

目前被盜刷的金額會暫時由郵局凍結起來(通常刷卡之後都是由郵局先扣款
,過兩三天之後店家申請金額再由郵局撥款)

下午我馬上到附近郵局去辦理卡片註銷,郵局人員說四天後再來領新的卡片,而存簿刷出來的金額是被盜刷前的金額(表示我的錢還沒少)

後來我上網找了一下資料,網路說只要卡片被盜刷24小時內通報的話,郵局會負責(其他銀行我不知道)

而且visa卡片好像算是零風險的刷卡(意思是被盜刷郵局會負責)

但調查時間可能要兩個月,這兩個月被盜刷的金額不能去動它,卡片剩餘餘額可以

而且不管你有沒有刷卡的交易紀錄,都有被盜刷的風險。


後來經過警察局我不放心又進去問了警察一次卡片被盜刷需不需要備案,

警察當場請我打電話去問客服人員說他們後續處理的流程是什麼,

客服人員回答他們後續會去聯繫國際visa組織請他查明盜刷的金額是不是本人

,如果不是的話會再把錢退給我。

因為我目前卡片沒有遺失也不算財物損失,所以警察也只能幫我做紀錄,不能備案。

但他有提到有些人卡片會被盜刷是因為被有心店員側錄卡片條碼或晶片,

所以他提醒我說要刷卡的時候卡片最好都在自己的視線範圍比較保險。


當天傍晚郵局相關人員就打電話來說已經收到我的案件,

然後他查到在中午的時候有一筆一萬多的國外直銷公司的刷卡,想確認這筆是不是也是盜刷,

我才知道我總共被盜刷三筆金額

然後他說之後會再跟我說後續的處理狀況,目前也只能等候通知。

台長: abcde2175
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