吃不飽的汐止敦南真愛月子中心＠與電視無關的美麗

2012-11-22 11:15:02| 人氣10,347| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

吃不飽的汐止敦南真愛月子中心

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本來滿懷期待的住進月子中心，卻是一肚子氣地出來。

看中汐止敦南真愛的新開幕，以及早鳥方案，早早就簽了約，在這龍年時刻，能住到月子中心，我本覺得慶幸。

憑良心說，這裡的護理人員很不錯，大多數的護理人員都把小孩照顧得很好，若有問題找護士，她們也都會幫忙。

但月子餐卻是讓我倍感無奈，甚至餓到生氣。

當初簽約時口頭告知我們是跟南港某一家月子餐合作，一日三送，包含三餐與三個點心。但實際上進來住之後才知道並非當初簽約時說的這家餐點，而是自己的廚房供餐，餐點不足，讓我常餓肚子，第一天進來吃完後，第二天跟客服反應，客服說明天才會加量。但加量的狀況時有時沒有，再度跟客服反應，客服表示如果吃不飽，可以自己買東西來吃，或者退三百給你，你自己叫月子餐，並且表示，其他人都沒有這個問題，只有你有，似乎暗示我問題在我身上。

當初簽約時也表明我對某些食物過敏，例如蛋、枸杞、麥類，但食物中每兩天都會出現這些我不能吃的東西，到後來我出現過敏反應，皮膚開始癢，我跟客服經理反應，並且表明這應該要扣款，客服經理的回答是『你有醫生證明嗎?你能證明你的過敏反應是我們的食物造成的嗎?』

餐點不是延誤、就是該來的飲品沒來、等到飲品補來已經是第二天了、甚至餐點裡面出現刷鍋子的刷毛，最後客服經理說，可以扣掉有出現刷毛的那一餐，以及去掉尾數八百元，如果不滿意，就請新北室的調解委員會來調解。客服經理也說，請我提供當初簽約時的錄音證明、或是合約上的證明給他看，證明他們有說餐點不足可以加量、可以客製化訂作餐點這件事情，否則應該要跟我收餐點加量的錢。加一碗白飯是有多少錢? 青菜多給幾根是有多少錢? 他們說贈送我湯品，但多給我的湯裡面真的只有湯，清湯，油膩膩的湯，此外甚麼料都沒有。

這真讓我學到教訓: 任何口頭上的承諾都不能相信，只有白紙黑字寫下來才算數。

還有，真不要相信業務的嘴，以及生意人就是生意人，消費者只能自己保護自己，在台灣這個不照顧消費者的社會!

我覺得很悲哀的是，人跟人之間的信任都沒了，原來做任何事情，都要錄音存證。

我要檢舉

#汐止月子中心#汐止敦南真愛#月子中心簽約

台長：喬伊斯之小芝老師