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2017-03-09 14:08:11 | 人氣(5,326) | 回應(1) | 上一篇 | 下一篇
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驚蛰閱讀:品質與價格的取捨


驚蛰閱讀:品質與價格的取捨
物聯網(IoT, Internet of Things)的實際應用愈來愈廣泛且成熟,根據市場研究機構Gartner所做的預測,因為物聯網協助營運上提升效率、減少浪費、創造綜效,到了2022年可以為全球企業省下1兆美元的支出,效益非常驚人。
然而,當我們把這麼多分散各地的不同裝置連在一起,資訊安全就成了企業追求「興利」的同時,也必須「除弊」的風險管控問題。

2015年7月,兩名美國駭客攻占許多媒體版面、聲名大噪,因為他們利用筆記型電腦侵入美國車廠「飛雅特克萊斯勒(FCA, FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES)」的休旅車,不但進入該車的車載系統,最後還遠端操控方向盤把這輛車子開入壕溝裡面!由於他們所駭入的車載系統Uconnect,被裝置在多達14款車輛上,FCA車廠因此召回了140萬輛車,以修正其中的軟體漏洞。這是全球首次因為駭客問題,導致車廠大規模召回車輛的事件。
為客戶的風險把關,永遠是重要的議題。諷刺的是,在風險尚未形成危害時,廠商「控制風險」的能力以及投入的努力總是被低估,這樣的例子屢見不鮮。

為了加強安全性,專業的廠商已在產品韌體的更新上,設計了多道把關機制,包括:型號確認、安全密碼驗證、循環冗餘校驗(Cyclic Redundancy Check)等,如同隱形的「守門員」一樣。

過去我們也遇過價格導向的客戶,在評比產品時能夠理解這些守門員的重要,但是為了節省硬體採購的價差,轉而選擇安全控管薄弱的低價產品。直到終端應用出了狀況,被迫停機檢修、處理客訴,再回過頭來找我們的時候,往往已經付出昂貴的代價。
事實上,生活中食衣住行的許多產品,製程、產能已經不再是製造過程的瓶頸,多數客戶也從追逐數量和價格,轉變為更在乎品質。有心耕耘企業品牌、追求永續發展的廠商,都應該以客戶的長期利益為優先,提供客戶一個可長可久的解決方案和「負責任」的價格,而非競逐一時的短期訂單。品質和價格之間的取捨,不只考驗廠商的價值觀,也考驗著客戶的智慧。
美國著名的政治家班哲明(Benjamin Franklin)曾說:「在低價格帶來的短暫甜頭被遺忘之後,低品質帶來的苦澀卻非常持久。」這真是一句最好的註解。
本文內容摘自以下網頁:

台長: 讀.冊.人
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(悄悄話)
2017-03-11 12:46:45
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