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2017-02-05 11:31:28| 人氣3,190| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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立春閱讀:簡報



立春閱讀:簡報

麥肯錫簡報的基本結構是,用7張簡報,就能說清楚一個議題(如下圖一)。

簡報順序是,先說結論(最想傳達的事),再說明證據與理由。由於聽者不會時時刻刻專心,所以一開始就提出明確結論,較不容易被誤會。

但是,許多人簡報時常會從細節開始說明,最後才進入結論。這種方式容易讓聽眾失去耐心,最好避免。此外,為了讓聽者記住簡報重點,務必要反覆傳達自己最想說的事。

在流程上,簡報主旨必須一開始就在概要及主摘要兩處說明清楚(❷頁),接著再表明本次簡報最想表達的主張(❸頁)。

支持這個訊息的理由,則由數個關鍵訊息構成,而各關鍵訊息又以多個次要訊息來支撐(❹、❺、❻頁)。
最後,別忘了再次提出結論(❼頁),也就是最想表達的事。觀眾都是健忘的,所以務必要在簡報結束前再次提出結論。

那麼,這些訊息該如何呈現在頁面上呢?
(如下圖二)頁面左上方,要寫下最想傳達的主張,這就是標題訊息。中間的主題,則是本頁要闡述的事,最下方的佐證理由通常是3個到5個。

說明時,先說❶主題,告知聽眾接下來要說明的事項,讓聽眾大腦進入準備接收訊息的狀態。
接著說明該頁的❷標題,也就是最想傳達的訊息,然後依序說明❸證據一、❹證據二、❺證據三。最後再回到該頁❻標題,重新確認該頁的訊息。



以具體例子來看,簡報說明的順序如下(如下圖三):

❶「首先,我要說明的是今日簡報重點(主題)。從結論來說,
❷就是「不實施根本性改革,本公司業績將無望回升」(標題)必須實施根本性改革的原因如下:
❸第一,本公司產品在品質方面缺乏競爭力。(證據一)
❹第二,競爭同業打出低價策略。(證據二)
❺第三,因為顧客需求分眾化,本公司既有產品已無法應付。(證據三)
❻基於上述三個理由,得出「不實施根本性改革,本公司業績將無望回升」的結論。(再次強調標題)接下來,我將進一步討論必須實施改革的三個理由。
 
 
好的開頭引言,是優質簡報的第一步。

讓聽眾快速明白簡報目的,簡報者可在開場白後接上兩個要素:「獨特賣點」(Unique Selling Proposition)和「證明論點」(Proof of Concept)。

「獨特賣點」是用來說明企業在簡報中主打的產品、服務或概念。
以產品銷售簡報為例,獨特賣點可能是即將上市的新產品;而在對外募資的簡報會議上,獨特賣點可能就是設法讓現場的潛在投資者了解企業的良好經營狀況。
至於「證明論點」,則是一連串用來支持「獨特賣點」的論述,有助於加強簡報的可信度。

任何簡報最好都能依照開場白、獨特賣點、終點、總覽或議程的順序進行,並於簡報開頭90秒內,逐一向聽眾說明清楚,為簡報營造一個好的開端,也為之後的簡報訴求累積能量,進而打動聽眾。

7種經典開場白,
每一個方法可單獨、也可同時使用,協助簡報者以最快時間和聽眾建立良好的互動關係。

1.問題:以一個精挑細選、與聽眾相關的問題來開場,可激起聽者的正向反應,提升觀眾參與簡報的積極度及認同感。
範例:「請問在場有誰知道『財務平衡』是什麼意思呢?」

2.事實陳述:利用數據、現象等客觀事實揭開序幕,並緊扣在簡報內容中。
範例:「根據調查,今年產品營收比去年增加20%。」

3.回顧/前瞻:藉由「對照」來說明過去的狀況、現在的情形,以及未來預期的轉變。
範例:「過去你們都使用這種沙拉油來炒菜。但今天你們會發現,你們有更好的選擇。」

4.小故事:小故事能夠引起觀眾的興趣,讓簡報更生動活潑。但小故事不等於笑話,也沒有一則笑話能夠保證「好笑」,有時反而還會減損簡報的說服力。
範例:「我曾經參與一個開發新產品專案,那時我還只是個菜鳥,……」

5.引言:從報章雜誌上,引述一小段與現場聽眾有關的文字,可瞬間提升觀眾專注力,並替接下來的簡報鋪路。
範例:「今天的報紙有提到,貴公司即將導入ERP系統,……」

6.格言:引用具親和力、符合主題事實的俗諺開場,不但可緩和現場緊張不安的氣氛,也會讓簡報顯得更自然、更可信。
範例:「人們常說『團結力量大』,這就是為什麼我們這次會結合多家公司的資源和專業,朝美好的未來前進。」

7.類比:將兩種看似不相干的事物放在一起比較,通常是用簡單的概念來說明晦澀艱深的內容。
範例:「敝公司這次提供的資訊系統解決方案,就和便利商店一樣,能夠有效滿足各種需求。」

台長: 讀.冊.人
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