2016-08-16 17:23:49 | 人氣(88) | 回應(0) | 上一篇 | 下一篇

面對面溝通之必要

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在職場上溝通是很重要的,而許多重要的事,更是需要當事人雙方認真花時間去溝通,不該假手於他人,讓他人去傳話,許多時候就是因為這樣的便宜行事,也才讓誤會、不滿、疑慮產生;有的時候是傳話者特意挑撥,有的時候是誤傳,有的時候是經過傳話者自己的臆測與想像,實情就這麼變得半真半假,很多事也就這麼偏離了事實。

另外,隨著通訊軟體的發達,許多人也會藉著網路,或手機來溝通,雖然十分便利且省時,但受到干擾的可能實在太大了,尤其現代人喜歡在臉書上PO些自己的心情,內容通常充滿了隱喻與暗喻,很容易讓他人多做聯想與揣測,明明說的是私事卻硬是被人理解成在說公事,被懷疑是在指桑罵槐,讓人百口莫辯,說不清,也辯不明,事情也從原本的簡簡單單變得複雜難解了。

想要好好地溝通,還是必須真正地坐下來面對面溝通,有一基本的互動,能看清楚對方的表情與肢體動作,那也才是一真正有溫度的溝通呀,也才能化解疑慮,得到對方的信任,化解一些不必要的麻煩。

本文轉載自「自由時報」生活副刊 作者Nacy

 

台長: a-shun
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