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* 洪雅齡 顧客滿意度是服務業永續經營的關鍵,顧客批評其實是代表許多期待,已有不少企業透過現場觀察、問卷填寫、客服專線、e-mail客服信箱、網站留言板或部落格等接受顧客抱怨,有些企......(詳全文)
 
發表時間:2008-06-21 10:02 | 人氣:3785 | 回應:0

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