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2007-07-17 22:58:32| 人氣433| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

人才育成》菜鳥班的五堂課

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＊ 盧冠諭

有一位朋友到一家頗具規模的企業任職不到三個月就離職，探詢背後原因，是公司沒有安排工作相關的教育訓練，也沒有資深員工帶領進行在職訓練，一旦工作出現問題，主管就不斷責罵，讓他產生離職的念頭。

根據非正式統計，任職不滿一年的員工離職，將會造成公司實質的損失，而且員工任職時間越短，損失金額越高。

因此，是否能針對新進人員提供完整的教育訓練，將影響他們對公司的向心力，以及對自身工作的重視與認同程度。

新進人員教育訓練可從以下幾個方向著手：

企業文化：新進人員加入後，首須讓他瞭解公司的組織文化與核心價值。可以安排高階主管闡述企業文化與核心價值，或者製作公司簡介影片，安排時間播放，並請新人分享心得。

部門介紹：當為了加速新人適應環境，應進行各部門的簡介。可以安排各單位主管進行部門介紹，或製作數位學習課程供新人觀看；之後再由主管帶領新人到各部門進行簡單的拜訪與介紹，將可以加速新人融入企業。

專業技能：不同的產業或企業，對某一專業知識與技能的應用，不盡相同，應建立標準化作業流程手冊，安排課程說明工作相關的專業知識與技能，並安排實務演練，讓新人可以快速上手。

心態建立：除了專業技能外，正確心態更為重要，所謂：「態度決定一切」。透過課程設計，協助新人以正確的價值觀面對工作，降低期望與現實的落差。可以透過經驗分享或團隊共識營的方式，建立新人正確的價值觀。

師徒傳承：為每一位新人安排一位小師父，進行工作上的協助與輔導，有助於將組織知識迅速移轉給新人，減少公司與新人之間的磨合期，讓新人儘快進入狀況。

【2007/07/17 經濟日報】

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