＊ 文／柯內莉雅‧托芙
＊ 譯／陳慧芬
那些承諾不會洩露任何事的人，正是最好的資訊來源。──阿克賽爾‧封‧安貝塞爾 (Axel von Ambesser)
你今天跟誰閒聊過了？你沒有時間？你覺得工作會因此受影響？喔，你沒聽說過嗎？八卦能夠增進生產力！這是有事實根據的喔！美國人力發展中心的一項研究指出，員工對工作和公司的認知，其中百分之七十不是出自正式訓練，也不是管理階層告知，而是和同事八卦來的。研究員稱這種現象為「非正式的資訊交換」。意思是說：沒有了八卦，員工根本無法完成大部分工作，因為缺少了必要知識！所以，當你和同事們八卦時，就為你的公司完成了一項任務：用最低的成本取得高效益，並且讓自己增廣見聞。你大概沒想過，八卦是生產力的支柱吧？該把這件事告訴你的主管嗎？沒錯，大部分的主管都還在狀況外。老是一再有人高喊：「八卦降低生產力」使得八卦背負惡名！凡是茶水間、休憩角落、延長的下午茶、八卦的小圈子，還有許多八卦的最佳情境，通通都被視為違逆天理，這實在有欠公允！還有一群道貌岸然學者引領了一場反八卦運動，幸好失敗了，因為觀察的結果令人吃驚：終結八卦，導致生產力不增反降，有時甚至是大幅降低。其實每個人都知道：暢通無阻的溝通，才是動力和生產力的基石。
要讓公司內部的溝通順暢，光靠工作上的正式溝通是不夠的。在正式溝通上有多少疏忽，哪些傳達方式不清楚又進行緩慢，員工都知道得很清楚。所以，非正式的八卦具有重要的溝通功能，現代化企業如果知道八卦如此有益，就不會輕言棄而捨之。
當然，乍看之下，八卦在職場工作上似乎會花費寶貴的時間，即便有所節制，不認同「八卦能增進生產力」這件事仍然無濟於事，因為這樣的人根本不了解管理投資的原則。八卦終究能夠增進生產力！八卦是效率的徵兆，不是效率的阻礙！當然，八卦也不該聊得太過火，這道理適用於所有手段、方法和藥物。就像盤尼西林是人類發明過最有效的藥物，然而當服用超出劑量時，依然可能會導致死亡。還有，盤尼西林不是遇到陽痿就失靈了嗎？
＜八卦有理１＞
有了八卦 同事更靠近
八卦能幫助同事終結那些工作上的負荷、壓力與苦悶。沒有了八卦，同事們很難在工作崗位上應付情緒上的壓力，很多人可能因此而換工作。
這意謂著：沒有了八卦，任何一個理智的人都忍受不了工作壓力！你不需要昂貴的研究報告吧？這你也早就知道了？很好，你的主觀意識現在已經藉由科學方法證實。科學證明了，八卦是……
●一個理想的活塞，能排解怨氣。
●一個在工作崗位上（也包括其他地方）長期抗壓的救命工具。
●是否繼續留任的重要因素，決定員工對公司的向心力（主管若是禁止員工八卦，會造成員工產生離職念頭）。
●對不稱職領導的一種平衡方式。
●要在工作上打拚，又要保持精神和身體健康的必備良方。
＜八卦有理2＞
八卦與咖啡
人生不可或缺八卦不只對你的公司、你的主管有益，也對你自己有益。
南德日報在二○○四年三月十三日引用法新社報導說：「當德國人要在工作崗位上放輕鬆時，最喜歡和同事交談。根據德國就職人員保險公司（DAK）的調查：有百分之七十六的人認為交談能使心情放鬆；不到三分之二的受訪者會喝咖啡或者吃小點心；至少有一半的人會去戶外走走。
在全部的受訪者中，只有百分之十七的人會做運動或伸展操。」閒聊這個壓力殺手，比不可或缺的咖啡更受歡迎呢。
閒聊不只在工作上受歡迎，而且對健康還很有效。拿腦電圖和心電圖測量喜歡說八卦的人，可以觀察出他們的心臟和血液循環功能良好，效果可不輸一般常用的放輕鬆技巧。
八卦可以讓人放鬆！你一定早就每天都樂在其中了。繼續八卦吧！第一，你身邊有許多好夥伴（全國百分之七十六的員工和你一起同流合污！）；第二，八卦是健康的；第三，八卦是明智的——這些都是德國健保局說的唷……八卦是個好處方。
＜八卦有理3＞
可以在哪裡八卦？
●八卦圈在哪裡？在你的工作場所、私生活、社交領域中哪些地方會聊八卦？
●什麼時候八卦？
●你八卦會講多久？時間夠嗎？
●誰總是這八卦圈裡的常客？
●請你想一想，最好也提筆列記下來：哪些八卦圈是你定期會參加的？
●你想加入哪個八卦圈？
●你是如何混入其中的？
●你在裡面有些什麼貢獻？
●你何時為八卦圈貢獻己力？
●你講的八卦足夠能讓你成為那團體的一份子嗎？
●八卦是件好事：不要侷限自己，去和人八卦吧！
剛下海雖然會有點害羞難以啟齒，但是會越來越順口喔！
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